박*성님의 리뷰

지금 거의 2년째 이용중이고 앞으로 1년더 이용 예정입니다. 저는 동두천 주택가에서 걸어서는 15분거리에 있는 상가쪽으로 평일에만 출퇴근하여 이용하고있습니다. 일단 Swap 덕분에 출퇴근 편도시간이 5분대로 줄어듭니다. 이런 편리한 서비스를 합리적인 가격에 이용할수있고, 3개월마다 기기까지 바꿀수있어 제가 평생 해본 구독서비스중 가장 안아까운(?) 합리적인 소비입니다. 다만, 최근으로 올수록 변경되는 기기가 핸들이틀어져있거나 성능이 너무 안좋은 기기로 바꿔지고, 스마트컨트롤이 잘 안돼서 오류가 생기고 그로인해 며칠간 이용못하는 빈도수가 잦아진점은 아쉽습니다. 또한 고객센터 연결이 어렵고 고객의 입장을 고려하지 않은 기계적인답변만 받는것도 꽤나 아쉬운 부분이었습니다. 이 부분만 개선된다면 최고의 서비스업체로 다시 태어날것이라 믿습니다. 항상 감사히 잘 이용하고있고, 계속 이용할 예정입니다. 좋은 서비스를 제공해주셔서 감사합니다.