10/3 서비스를 가입하고 첫인수 박스형 자전거를 받아 조립을 했으나 잘 안됐습니다 개인적으로 용달(용달비용 4만원)을 불러 영등포 스왑을 방문했습니다 방문하니 직원분이 불량 자전거라고 하시며 재배송안내를 해주셨습니다. 10/9 불량 자전거 반납 후 재배송 배송을 새롭게 받았으나 이번엔 자전거 전원이 안켜져 고객센터 문의 하니 정산이라고 하더군요 더 이상 기다리기 지쳐 취소요청을 했습니다. 계약당시에 자전거 인수 후 미주행시 7일이내 취소가능하고 안내 받았으나 최초 인수는 3일이라고 안된다고 했습니다 대신 사용설명서를 문자로 보내주신다고해서 제가 한번 더 참았습니다.. 상담사 상담종료 후 문자가 없더군요 ...또 전화 했습니다 또 문자가 없구 ...마지막으로 한번 더 전화 하니 불친철한상담사가 죄송합니다 영혼없이 말을하더라구요... 퇴근 후 집에서 다시 전원을 키고 도전했으나 미동도 없습니다 고객센터에서는 정상이라고 지속적으로 말씀만 하시고 기사 방문 시 5만원에 부과된다는 소리만하고있고 진짜 미겠습니다 소보원에 정식적으로 항의하고 인터넷을 글을 올리겠습니다 제품회수 후 취소 요청드립니다 서비스가 너무 엉망입니다