Swap Certified는 스왑의 인증 중고 기준을 통과한 자전거를 의미합니다. Swap 자전거 중 엔지니어 점검·상품화 과정을 거쳐 주행과 안전 기준을 충족한 모델만 선별해 판매합니다. 모든 인증 중고 자전거는 정비·점검을 완료하고 즉시 주행 가능 상태로 출고됩니다.

중고 특성상 외관에 사용 흔적이 있을 수 있습니다. 다만 눈에 띄는 손상은 출고 전 복원·정비를 완료됩니다. - S등급 : 사용감이 거의 느껴지지 않는 최상급 상태입니다. 프레임 기스가 없으며, 소모품과 구동계 상태가 신품에 가깝습니다. - A등급 : 정성껏 관리되어 전반적으로 깨끗한 상태입니다. 미세한 생활 기스는 있을 수 있으나, 엔지니어 점검을 통해 최상의 주행 성능을 보장합니다. - B등급 : 눈에 띄는 사용감이나 스크래치가 존재하는 상태입니다. 외관보다 가성비를 중시하는 분께 추천하며, 모든 기능적 정비는 완벽하게 마쳤습니다.

새 기기와 동일하게 최대 12개월 동안 보증합니다. - 보증 범위 : 모터, 컨트롤러/디스플레이 고장 (6개월), 배터리 성능 급감 등 고장 (12개월) - 보증 제외 범위 : 사고, 침수, 임의 개조, 브레이크 패드, 타이어 등의 소모품

구매 과정에서 예상 배송일을 조회하실 수 있으며, 결제 완료 후에는 알림톡으로 안내 받으신 배송 일정에 따라 제품을 수령하실 수 있습니다. 배송 일정이 변경될 경우, 문자 또는 알림톡으로 사전에 안내드립니다.

제품 수령일로부터 7일 이내에는 관련 법령 및 Swap 이용약관에 따라 환불/반품(청약철회)을 요청하실 수 있어요. 단, 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 훼손되었거나 사용으로 인해 가치가 크게 감소한 경우 등 법에서 정한 일부 상황에서는 환불/반품이 제한될 수 있어요. 상세 조건은 구매 후 제공되는 약관 내용을 참고해 주세요.

구매 고객님께서는 Swap 앱에서 수리 서비스를 신청하거나 공식 대리점을 통해 직접 방문하여 수리를 하실 수도 있습니다. 수리 시에는 홈페이지에 공지된 각 제품 별 부품 및 공임비 책정가에 따른 비용과 출장비가 부과됩니다. 전문 메카닉이 수리 견적서 내역을 공유드리오니 안심하고 수리를 맡기세요.