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네, Swap 반납형 구독은 원하는 만큼 타고 언제든 반납할 수 있는 유연한 서비스입니다. 특히 6개월 이상 이용하시면 추가 비용 없이 가장 합리적으로 이용하실 수 있어요. 6개월 이내 해지 시, 기기 정비 및 컨디션 회복을 위한 '상품화 비용'(1회분 월 구독료)이 청구될 수 있습니다. 상품화 비용이란? 구독자가 이용 후 반납 했을 때 최초 상태로 컨디션을 회복하기 위해 기기를 정비하고 점검하는 비용이에요.

반납형 구독은 전문 엔지니어가 꼼꼼하게 점검 및 정비를 완료한 구독용 모델로 제공됩니다. 사용감은 있을 수 있으나, 기능상으로는 최상의 컨디션을 보장하니 안심하고 타셔도 좋습니다. 💡새 기기를 원하신다면? 반납형 구독 '신차 보장 플랜'을 선택하시거나, 내 소유가 되는 '인수형 구독' 및 '일시불 구매'를 추천드려요! Swap 홈페이지에서 선택하실 수 있어요.

모든 배송과 픽업 서비스는 무료이며, 엔지니어가 즉시 주행 가능한 상태로 세팅해 드립니다. - 새벽 배송: 비대면으로 집 앞 원하는 위치에 빠르게 갖다 드려요. - 서비스센터 픽업: 가까운 공식 서비스 센터에서 기기를 직접 확인하고 수령하세요.

두 가지 방법 중 편한 방법을 선택하세요. - 찾아오는 출장 수리: 앱으로 신청하면 전문가가 방문합니다. (월 1회 출장비 무료, 부품/공임비 별도) - 방문 수리: 내 근처 Swap 서비스 센터나 제휴 수리점을 방문해 전문 케어를 받으세요.

물론입니다! 반납형 구독의 가장 큰 장점은 언제든 기기를 바꿔탈 수 있다는 점입니다. 3개월에 1회 모델 변경 비용 0원으로 이용하실 수 있어요. 모델 변경 후에는 해당 모델의 구독료로 결제 금액이 자동 변경됩니다.

Swap 앱을 통해 실시간으로 내 자전거의 위치를 확인할 수 있습니다. 언제 어디서든 안심하고 주차하세요. (일부 무동력 자전거 등 특정 모델은 GPS 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다.)

언제든 Swap 앱에서 해지 신청이 가능합니다. 가까운 서비스 센터에 직접 반납하시거나, 앱을 통해 수거 신청을 해주세요. 지역에 따라 수거 배송비가 발생할 수 있습니다.

인수형 구독 36개월 선택 시 첫 달 구독료 0원 혜택이 적용되며, 다음 달 정기 결제일부터 정상 구독료가 청구됩니다. 36개월 완납 후에는 제품이 완전히 고객님의 소유가 됩니다. 인수형 구독 기간이나 선납금 비율을 조절하고 싶다면, 해당 페이지가 아닌 제품 더 알아보기 페이지에서 주문 시 선택할 수 있습니다. 액세서리 증정 혜택이 적용되는 모델을 선택할 경우, 인수형 구독 개월 수와 관계없이 선착순 제공됩니다.

인수형 구독 서비스는 금융 상품이 아니므로 신용카드 한도에 영향을 주지 않으며, 신용등급에도 전혀 영향을 미치지 않습니다. 안심하고 구독하세요.

인수형 구독은 모든 상품이 새 제품으로 출고됩니다.

전국 배송이 가능하며, 제주·울릉도 등 도서·산간 지역은 별도의 추가 배송비가 발생합니다.

인수형 구독이 시작된 후 중도에도 약정된 구독료를 100% 납부하실 수 있습니다. 고객센터로 연락 주시면, 추가 결제 희망 금액에 대해 안내 후 청구 및 결제를 도와드립니다.

인수형 구독은 완납 전까지 소유권이 Swap에게 있습니다. 구독 기간 완납 후에 완전히 소유권이 고객님에게 넘어갑니다. 완납 전에는 타인에게 양도가 불가하며, 완납 후에는 구매가의 10%를 추가 납부한 후 가능합니다.

Swap 앱에서 수리를 신청하시면, 전문 메카닉이 비대면 출장 수리를 진행합니다. 고객님이 인수형 구독하신 기기를 수리 후 다시 배송 받으실 수 있습니다. 수리 기간 중 대여료를 내면 다른 기기를 대여하여 이용하실 수도 있습니다. 수리 시에는 공식 부품/수리 공임 가격표에 따른 수리비와 출장비가 청구됩니다. 또한 공식 대리점을 통한 현장 대면 수리도 가능합니다.

인수형 구독 중도 해지를 요청하는 경우, 제품을 약정기간의 절반 이상 사용한 경우에는 원칙적으로 반납 종료가 불가능하며 중도 인수만 선택이 가능합니다. A. 배송 전 취소 시, 수수료 없음 B. 사용 기간이 전체 약정 기간 대비 50% 미만인 때에는 중도 인수 또는 반납 종료 중 하나를 선택하여 정산 C. 사용 기간이 전체 약정 기간 대비 50% 이상인 때에는 중도 인수가 원칙이며, 예외적인 경우에 한하여 반납 종료를 허용

구매 고객님께서는 Swap 앱에서 수리 서비스를 신청하거나 공식 대리점을 통해 수리를 하실 수 있습니다. 수리 시에는 홈페이지에 공지된 각 제품 별 부품 및 공임비 책정가에 따른 비용과 출장비가 부과됩니다. 전문 메카닉이 수리 견적서 내역을 공유드리오니 안심하고 수리를 맡기세요.

제품 수령일로부터 7일 이내에는 관련 법령 및 Swap 이용약관에 따라 환불/반품(청약철회)을 요청하실 수 있어요. 단, 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 훼손되었거나 사용으로 인해 가치가 크게 감소한 경우 등 법에서 정한 일부 상황에서는 환불/반품이 제한될 수 있어요. 상세 조건은 구매 후 제공되는 약관 내용을 참고해 주세요.

구매 전에는 제품 상세페이지에서 구매 플랜 선택 후 각 제품의 예상 배송일을 조회하실 수 있으며, 결제 완료 후에는 알림톡으로 안내 받으신 배송 일정에 따라 제품을 수령하실 수 있습니다. 배송 일정이 변경될 경우, 문자 또는 알림톡으로 사전에 안내드립니다.

전국 배송이 가능하며, 제주·울릉도 등 도서·산간 지역은 별도의 추가 배송비가 발생합니다.