네, 2개월차부터 선택한 플랜 요금이 자동 결제됩니다. 등록하신 카드로 결제가 진행됩니다.

원하실 때 언제든 해지하실 수 있어요. 단, 약정한 기간(6개월 또는 12개월) 이전 해지 시 아래 비용이 발생해요. • 상품화 비용: 기본 1개월 구독료에 해당하는 금액 • 할인 반환금: 이용 기간 동안 적용된 할인액만큼 반환금이 발생해요 (프로모션 할인, 무료 제공 개월 수 포함)

반납형 구독 스탠다드 플랜은 이전 고객이 사용 후 반납한 기기가 배송돼요. 외관 흠집이나 사용감이 있을 수 있지만, 기능 점검을 완료한 기기만 보내드려요.

Swap 앱에서 수리를 요청하시면 출장 정비 서비스를 받으실 수 있어요. 출장비는 월 1회 무료이며, 수리 후 부품 및 공임비는 별도 청구될 수 있어요.

가까운 서비스 센터에 방문해 언제든 반납하실 수 있어요. 직접 방문이 어려우시다면 Swap 앱에서 수거 신청을 해주세요. 단 지역에 따라 수거 배송비가 부과될 수 있어요.

스탠다드 프로 플랜(6개월)은 모델을 언제든 변경할 수 있어요. • 기본: 모델/컬러 변경할 때마다 변경비 3만원과 배송비가 발생해요. • 혜택: 3개월마다 한 번 무료로 변경할 수 있어요. 스탠다드 베이직 플랜(12개월)은 할인 혜택이 적용되며, 모델 변경 서비스를 제공하지 않아요.

Swap 앱에서 수리를 신청하시면, 전문 메카닉이 비대면 출장 수리를 진행합니다. 수리 기간 중 다른 기기로 대차 가능하여, 자전거 없이 기다리지 않으셔도 됩니다. 공식 부품/수리 공임 가격표에 따른 수리비와 출장비가 청구됩니다. 또한 공식 대리점을 통한 현장 대면 수리도 가능합니다.

인수형 구독 서비스는 금융 상품이 아니므로 신용카드 한도에 영향을 주지 않으며, 신용등급에도 전혀 영향을 미치지 않습니다. 안심하고 구독하세요.

인수형 구독은 모든 상품이 새 제품으로 출고됩니다.

전국 배송이 가능하며, 제주·울릉도 등 도서·산간 지역은 별도의 추가 배송비가 발생합니다.

인수형 구독 중도 해지를 요청하는 경우, 제품을 약정기간의 절반 이상 사용한 경우에는 원칙적으로 반납 종료가 불가능하며 중도 인수만 선택이 가능합니다. A. 배송 전 취소 시, 수수료 없음 B. 사용 기간이 전체 약정 기간 대비 50% 미만인 때에는 중도 인수 또는 반납 종료 중 하나를 선택하여 정산 C. 사용 기간이 전체 약정 기간 대비 50% 이상인 때에는 중도 인수가 원칙이며, 예외적인 경우에 한하여 반납 종료를 허용

인수형 구독이 시작된 후 중도에도 약정된 구독료를 100% 납부하실 수 있습니다. 고객센터로 연락 주시면, 추가 결제 희망 금액에 대해 안내 후 청구 및 결제를 도와드립니다.

인수형 구독은 완납 전까지 소유권이 Swap에게 있습니다. 구독 기간 완납 후에 완전히 소유권이 고객님에게 넘어갑니다. 완납 전에는 타인에게 양도가 불가하며, 완납 후에는 구매가의 10%를 추가 납부한 후 가능합니다.

구매 고객님께서는 Swap 앱에서 수리 서비스를 신청하거나 공식 대리점을 통해 수리를 하실 수 있습니다. 수리 시에는 홈페이지에 공지된 각 제품 별 부품 및 공임비 책정가에 따른 비용과 출장비가 부과됩니다. 전문 메카닉이 수리 견적서 내역을 공유드리오니 안심하고 수리를 맡기세요.

제품 수령일로부터 7일 이내에는 관련 법령 및 Swap 이용약관에 따라 환불/반품(청약철회)을 요청하실 수 있어요. 단, 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 훼손되었거나 사용으로 인해 가치가 크게 감소한 경우 등 법에서 정한 일부 상황에서는 환불/반품이 제한될 수 있어요. 상세 조건은 구매 후 제공되는 약관 내용을 참고해 주세요.

구매 전에는 제품 상세페이지에서 구매 플랜 선택 후 각 제품의 예상 배송일을 조회하실 수 있으며, 결제 완료 후에는 알림톡으로 안내 받으신 배송 일정에 따라 제품을 수령하실 수 있습니다. 배송 일정이 변경될 경우, 문자 또는 알림톡으로 사전에 안내드립니다.

전국 배송이 가능하며, 제주·울릉도 등 도서·산간 지역은 별도의 추가 배송비가 발생합니다.