안녕하세요, Swap입니다.
연휴 기간 동안 주문·상담·서비스 접수 일정이 아래와 같이 조정됩니다.

자전거·오토바이 주문

※ 연휴 기간 주문 건은 2/19(목) 이후 순차 발송됩니다.
※ 도착일은 모델·지역에 따라 달라질 수 있습니다.

수리 및 서비스 이용

1. 고객 서비스 (출장 수리, 모델 변경, 액세서리 추가, 철회/해지)

※ 서비스는 정상 접수 가능하며, 실제 방문은 2/19(목) 이후 순차 진행됩니다.

2. 플래그십 스토어/직영 서비스 센터 방문

※ 현장 수리는 부품 재고 상황에 따라 연휴 이후로 일정이 조정될 수 있습니다.

3. 파트너사 수리 서비스

1) 연휴 기간동안 파트너별 휴무일이 상이하여, 수리 서비스 신청 전 파트너별 영업 일정을 반드시 확인해주세요.

2) 연휴 기간 내 파트너사 수리 신청 건에 대해 별도의 고객 연락이 진행되지 않습니다. 원활한 수리 진행을 위해 파트너사 직접 연락 후 방문 부탁드립니다.

고객센터 및 상담

1. 고객센터

2. 자전거·오토바이 신규 구독/구매 상담

항상 Swap을 사랑해주시는 고객님께 감사드리며, 더 나은 서비스로 찾아 뵙겠습니다.
풍성하고 즐거운 설 연휴 보내시길 바랍니다.
감사합니다.