Verify your phone number

안녕하세요, 전기자전거 구독 서비스 Swap입니다.

더 안정적인 구독 서비스 운영을 위해 2026년 9월 17일부터 반납형 구독의 배송 및 출장 서비스 이용 정책이 변경됩니다.

변경되는 내용을 아래와 같이 안내드립니다.

1. 무료 배송 혜택이 변경됩니다.

기존 반납형 구독 시 제공되던 무료 배송 혜택이 종료되며, 9월 17일부터 신규로 반납형을 구독하시는 경우 아래 두 가지 방법 중 하나를 선택해 기기를 배송받으실 수 있습니다.

• 배송비 일시불 결제: 배송지에 따라 책정된 배송비 결제
• 배송/수거비 패스 가입: 월 9,900원으로 기기를 배송받고, 구독 종료 후 반납 시 수거 서비스까지 이용

직접 기기를 수령하시는 경우에는 기존과 동일하게 스토어에서 픽업하실 수 있습니다.

2. 월 1회 무료 출장 혜택이 변경됩니다.

기존 반납형 구독에 기본으로 제공되던 월 1회 무료 출장 방문 혜택이 종료되고, 필요한 고객님께서 선택하여 이용할 수 있는 ‘출장비 패스’가 새롭게 제공됩니다.

출장비 패스는 월 9,900원이며, 가입 시 월 1회 출장 방문비 없이 수리·교체 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 수리에 필요한 부품 및 수리 비용은 별도로 발생할 수 있습니다.

배송/수거 서비스와 출장 서비스를 모두 이용하고 싶으신 경우, 두 패스를 함께 신청하여 할인된 금액으로 이용하실 수도 있습니다.

3. 변경된 정책은 신규로 반납형 구독을 신청하는 고객님께 적용됩니다.

기존에 반납형 구독을 이용하고 계신 고객님의 혜택은 기존 계약 내용에 따라 유지됩니다.

앞으로도 더 편리하고 안정적인 구독 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
Swap 드림